Как выбрать клининговую компанию и не разочароваться в результате
Выбирая клининговую компанию уделите достаточное внимание следующим факторам:
- Опыт работы. Часто клининговые компании специализируются на уборке квартир и коттеджей и не всегда готовы к сложностям, с которыми могут столкнуться при организации клининга для крупного предприятия.
- Рекомендательный-лист с контактами. Пообщайтесь с клиентами компании и узнайте об опыте сотрудничества.
- Оснащение персонала и автоматизация уборки. Уточните, насколько хорошо укомплектована клининговая компания. Планируется ли использование специализированной техники и инвентаря на вашем объекте: моющих и роторных машин, профессиональных пылесосов.
- Стоимость услуг. Если представители компании назовут вам окончательную стоимость услуг на порядок ниже рыночной, это может говорить о том, что компания не платит отчисления и налоги. Задумайтесь о благонадежности своего будущего контрагента.
- Система информационной безопасности и сохранности коммерческой тайны клиентов. Уточните, есть ли в компании служба безопасности, и как ведется контроль по сохранению коммерческой тайны.
- Обязательный осмотр помещения. В профессиональной компании цена называется только после того, как менеджер осмотрит объект, в котором нужно навести чистоту, и согласует весь спектр услуг.
- Внешний вид клинеров. Если клинеры выглядят неопрятно, ходят в мятой униформе и сланцах вместо обуви с закрытым носком, задумайтесь об их отношении к чистоте и технике безопасности.
- Наличие сертификатов соответствия на моющие средства. Использование несертифицированной химии может нанести серьезный ущерб вашему имуществу.
- Штатный специалист по охране труда, наличие доступов к работе на высоте.
- Готовность вести диалог, оперативно отвечать на ваши вопросы. Не стесняйтесь задавать вопросы. Подумайте, что вас интересует и беспокоит, и обязательно спросите об этом менеджера клининговой компании. Например, уточните, сколько человек будет задействовано при проведении генеральной уборки, какие средства будут использованы для удаления пятен с ковролина, спросите, что будет, если после уборки у вас что-то сломается или пропадет. Квалифицированные специалисты в случае подобного вопроса не уйдут от ответа, а скажут, какие меры будут приняты в такой ситуации.
